Памятка о порядке и сроках возврата товара

1. Адрес и способы дистанционного возврата товара

Продавец: Илларионов Антон Анатольевич (Плательщик НПД, ИНН 025606023150)
Адрес для возврата отправлений: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа (до востребования либо согласованный ПВЗ СДЭК)
Email для обращений: anton-illarionov@yandex.ru
Телефон службы поддержки: +7 (937) 490-11-21

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда РФ (Постановление от 17.02.2026 № 7-П), возврат товара при дистанционной торговле осуществляется любым удобным дистанционным способом по выбору Покупателя — пересылкой через АО «Почта России», курьерскую службу СДЭК или передачей в согласованный пункт выдачи заказов. Продавец не требует обязательного личного визита Покупателя.

2. Сроки и условия возврата

• Отмена до нанесения гравировки: Покупатель вправе отказаться от заказа индивидуального адресника в любое время до момента фактического нанесения индивидуальной лазерной гравировки и получить 100% возврат уплаченной суммы.
• Стандартные изделия без гравировки: Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента передачи при условии сохранения товарного вида, заводской упаковки и потребительских свойств.
• Индивидуализированные изделия (ч. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП): Готовые адресники надлежащего качества с нанесенной индивидуальной лазерной гравировкой (уникальный QR-код, кличка, телефон) возврату не подлежат, поскольку обладают индивидуально-определенными свойствами и могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем.
• Производственный брак и дефекты: При выявлении брака металла или ошибок гравировки, допущенных Продавцом, действуют безусловные права Покупателя на бесплатное повторное изготовление, устранение дефектов либо полный возврат средств, включая расходы на доставку (ст. 18–24 ЗоЗПП).

3. Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого товара Продавцом (ст. 22 ЗоЗПП) тем же безналичным способом, которым была совершена оплата.

4. Отказ от цифровых услуг и подписки (Тариф «SOS»)

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Покупатель вправе в любой момент отказаться от платной подписки на сервис GeoPet.

Возврат денежных средств производится пропорционально количеству полных календарных дней, оставшихся до окончания оплаченного расчетного периода, за вычетом фактически понесенных расходов Продавца (п. 5.3 Публичной оферты). Срок возврата средств — не более 10 календарных дней со дня предъявления требования.

5. Подача заявления на возврат онлайн

Для быстрого оформления возврата нажмите кнопку ниже — откроется почтовое обращение с готовыми полями для заполнения (ФИО, номер заказа, реквизиты).